Politique de confidentialité

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est, depuis le mois de mai 2018, le cadre européen du traitement et de la circulation des données à caractère personnel. La protection des données à caractère personnel est également régie par la loi informatique et liberté n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée. La présente politique de protection des données à caractère personnel vous informe sur la façon dont la société Pauline Krolic Biographe traite vos données à caractère personnel collectées en conformité avec le RGPD et la loi informatique et liberté.

Quelle est l’utilité de cette politique ?

Nous sommes très attachés à la protection et à la confidentialité de vos données personnelles, qui sont pour nous un signe de sérieux et de confiance.

La politique de confidentialité des données exprime clairement notre volonté de respecter les règles en vigueur en matière de protection des données, notamment celles du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

En particulier, la politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la façon et les motifs pour lesquels nous traitons vos données dans le cadre des services que nous vous proposons.

A qui sont transmises vos données à caractère personnel ?

Vos données à caractère personnel sont traitées par Pauline Krolic Biographe, micro-entreprise créée par Pauline Krolic, enregistré en France et dont le siège social se situe au 1 rue de la Croix 21690 Salmaise. Identifiant SIRET : 942 478 272 00019.

A qui s’adresse cette politique ?

La politique concerne tous·tes les utilisateurs·rices de nos services, quels que soient leur lieu de résidence, à condition qu’ils·elles aient au moins 15 ans. Si vous êtes client·e ou visiteur·e du site www.pkbiographe.com, cette politique s’applique à vous.

Si vous avez moins de 15 ans, vous devez obtenir l’accord préalable et explicite de l’un de vos parents pour utiliser nos services. Cet accord doit nous être envoyé par écrit à l’adresse pkbiographe@gmail.com. Si vous pensez que nous détenons des informations sur un de vos enfants de moins de 15 ans sans votre consentement, vous pouvez nous demander de les supprimer à l’adresse suivante pkbiographe@gmail.com.

Pourquoi traitons-nous vos données ?

Dans le cadre des services proposées, nous sommes nécessairement amenées à traiter vos données personnelles pour les raisons et les fondements suivants :

Pour naviguer sur notre site internet www.pkbiographe.com et bénéficier de nos services (ex: consulter notre site vitrine, prendre rendez-vous en ligne, etc..) et pour que nous puissions répondre à vos demandes (ex : demandes d’information, réclamations, etc.) sur la base de nos conditions générales de vente, de nos conditions générales d’utilisation, et de notre intérêt légitime à vous fournir le meilleur service possible.
Pour nous suivre et commenter nos publications sur les réseaux sociaux sur la base des conditions générales d’utilisation du réseau social concerné (ex : Facebook, Instagram, Linkedin) et de notre intérêt légitime à bénéficier d’une page dédiée sur les réseaux sociaux.
Pour prendre rendez-vous de manière automatique avec notre équipe sur la base des conditions générales d’utilisation de son éditeur et de notre intérêt légitime à vous fournir un outil de prise de rendez-vous simple et efficace.

Pour garantir et renforcer la sécurité et la qualité de nos services au quotidien (ex : statistiques, sécurité des données, etc.) sur la base des obligations légales pesant sur nous, de nos conditions générales de vente et de notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de nos services.

Nous nous engageons à ne traiter vos données que pour les finalités décrites précédemment. De plus, nous garantissons qu’aucune de vos données ne sera jamais cédée à un·e partenaire ou à un tiers.

En revanche, lorsque vous publiez volontairement du contenu sur les pages que nous éditons (les réseaux sociaux), vous reconnaissez être entièrement responsable de toute information personnelle que vous pourriez communiquer, quelle que soit la nature et l’origine de l’information fournie.

Quelles données traitons-nous et pour combien de temps ?

Nous avons résumé les catégories de données personnelles que nous collectons ainsi que leurs durées respectives de conservation.

Si vous souhaitez obtenir encore plus de détails sur les durées de conservation applicables à vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse : pkbiographe@gmail.com.

Données d’identification personnelles pour les clients consommateurs et professionnelles pour les professionnel·les (ex : nom, prénom, poste, entreprise, etc.) et coordonnées (ex : adresse email personnelle ou professionnelle, Linkedin, etc.) conservées pendant toute la durée de la fourniture du service à laquelle s’ajoutent les délais de prescriptions légaux qui sont généralement de 5 ans.

Pour les consommateurs·rices ainsi que, pour les professionnel·les, lorsqu’il y a une confusion entre le nom de votre structure et votre nom personnel (ex : auto-entrepreneur, TPE, etc.), données d’ordre économique et financier (ex : numéro de compte bancaire, code de vérification, etc.) conservées pendant la durée nécessaire à la transaction et à la gestion de la facturation et des paiements à laquelle s’ajoutent les délais de prescription légaux qui sont généralement de 5 ans à 10 ans.

Données aux fins de prospection commerciale, marketing (ex : adresse email, etc.) conservées pendant une durée maximum de 3 ans à compter du dernier contact que nous avons eu avec vous.
Données de connexion (ex : logs, adresse IP, etc.) conservées pendant une durée de 1 an.
Cookies qui sont en général conservés pendant une durée de 13 mois maximum. Pour plus de détails sur l’utilisation que nous faisons de vos cookies, vous pouvez consulter notre politique cookies.

Nous supprimons toutes vos données personnelles à la fin des durées de conservation résumées précédemment, afin de garantir votre confidentialité pour l’avenir.

La suppression de vos données personnelles est définitive et nous ne pourrons plus vous les restituer après ce délai. Nous pouvons seulement conserver des données anonymes à des fins de statistiques.

De quels droits disposez-vous pour contrôler l’usage de vos données ?

La réglementation applicable en matière de protection des données vous octroient des droits spécifiques que vous pouvez exercer, à tout moment et gratuitement, afin de contrôler l’usage que nous faisons de vos données.

Droit d’accès et de copie de vos données personnelles dès lors que cette demande n’est pas en contradiction avec le secret des affaires, la confidentialité, ou encore le secret des correspondances.
Droit de rectification de données personnelles qui seraient erronées, obsolètes ou incomplètes.
Droit de vous opposer aux traitements de vos données personnelles mis en œuvre à des fins de prospection commerciale.
Pour les consommateurs uniquement, le droit de vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel à l’adresse : www.bloctel.gouv.fr.
Droit de demander l’effacement (“droit à l’oubli”) de vos données personnelles qui ne seraient pas essentielles au bon fonctionnement de nos services.
Droit à la portabilité de vos données qui vous permet de récupérer une partie de vos données personnelles afin de les stocker ou les transmettre facilement d’un système d’information à un autre.
Droit de donner des directives sur le sort de vos données en cas de décès soit par votre intermédiaire, soit par l’intermédiaire d’un tiers de confiance ou d’un ayant-droit.

Pour qu’une demande soit prise en compte, il est impératif qu’elle soit effectuée directement par vous à l’adresse pkbiographe@gmail.com. Toute demande qui n’est pas effectuée de cette manière ne peut pas être traitée.

Les demandes ne peuvent pas émaner d’une autre personne que vous. Il nous sera alors possible de demander la communication d’une preuve d’identité en cas de doute sur l’identité du demandeur.

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, dans la limite de trois mois à compter de sa réception, au cas où la demande serait techniquement complexe ou si nous recevons de nombreuses demandes au même moment.

Veuillez noter que nous pouvons toujours refuser de répondre à toute demande excessive ou infondée notamment au regard de son caractère répétitif.

Qui peut avoir accès à vos données ?

Nous ne communiquons vos données qu’aux personnes dûment autorisées à les utiliser pour mettre en œuvre nos services, c'est-à-dire à Pauline Krolic.

Vos données peuvent-elles être transférées en dehors de l’Union européenne ?

Sauf si cela s’avère strictement nécessaire et de manière exceptionnelle, nous ne transférons jamais vos données en dehors de l’Union européenne et vos données sont toujours hébergées sur le sol européen. En outre, nous faisons notre maximum pour ne recruter que des prestataires hébergeant vos données au sein de l’Union européenne.

Dans le cas où nos prestataires seraient néanmoins amenés à transférer des données personnelles vous concernant en dehors de l’Union européenne, nous veillons scrupuleusement à ce qu’ils mettent en œuvre les garanties appropriées afin d’assurer la confidentialité et la protection de vos données.

Comment pouvez-vous contacter la CNIL ?

Vous pouvez à tout moment contacter l’autorité de contrôle française en matière de protection des données (la “Commission nationale de l’informatique et des libertés” ou “CNIL”) aux coordonnées suivantes : Service des plaintes de la CNIL, 3 place de Fontenoy – TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07 ou par téléphone au 01.53.73.22.22.

La politique peut-elle être modifiée ?

Nous sommes susceptibles de modifier notre politique de confidentialité à tout moment pour l’adapter aux nouvelles exigences légales ainsi qu’aux nouveaux traitements que nous pourrions mettre en œuvre dans le futur. Vous serez évidemment informé·es de toute modification de cette politique.